Transformer le service client avec des interactions vidéo en direct

Les relations client privilégiées nécessitent une solution collaborative et interactive.

Attirer. Connecter. Satisfaire.

 

Notre solution intégrée associe des écrans d'affichage dynamique à la technologie de live chat vidéo. Elle fournit la puissante plateforme de communication et de collaboration sur site conçue pour les entreprises avant-gardistes, les smart cities et les institutions. Avec notre solution d'appel vidéo avec un agent en direct, vous restez efficace tout en vous engageant dans des conversations avec vos clients en temps réel et depuis n'importe quel endroit.

 

 

Prêt à faire passer l'expérience client sur site au niveau supérieur ?

Alors que la technologie continue à jouer un rôle plus important dans notre quotidien et redéfinit la manière dont nous travaillons sur site et à distance, les entreprises et institutions recherchent des moyens d'adopter ce nouveau paradigme pour améliorer à terme l'efficacité de leurs opérations.

 

Quels seront les avantages pour votre entreprise ?

kiosque vidéo de chat en direct pour la vente au détail dans un magasin de meubles de quincaillerie

Vente au détail

 

Équipez votre magasin avec les bornes de support client vidéo en direct alimentées par SpinetiX pour réduire vos coûts d'activité et atteindre plus de clients. Vos clients se rendront à la borne la plus proche connectée à vos meilleurs experts produits. Lorsqu'une borne n'est pas utilisée pour le service client, l'écran affiche les dernières offres ou peut servir d'outil d'orientation. Cela vous permet d'améliorer l'expérience de vos clients, de les connecter avec la bonne personne au sein de votre équipe, et entre-temps, de les engager avec vos messages marketing.

 

EN SAVOIR PLUS

appel vidéo en direct pour la télésanté et la clinique

Santé & Télésanté

 

Conformez-vous à des normes de santé et de sécurité rigoureuses tout en offrant des soins virtuels en direct. Grâce à une technologie puissante intégrée telle que des capteurs pour mesurer la température, un scan du visage et une caméra pour les appels vidéo avec un agent en direct, vous accélérerez le triage, éliminerez les cas non-aigus et fournirez des consultations en temps opportun.

 

EN SAVOIR PLUS

appel vidéo agent en direct pour le transport et la ville intelligente

Transport & Smart City

 

Créez des expériences de voyage et de transport plus sûres et plus connectées. Appuyez-vous sur des écrans d'affichage public déjà existants avec une puissante technologie d'appel vidéo intégrée. Aidez les voyageurs et les touristes à obtenir une assistance vidéo en direct sur place. Réduisez le trafic et les files d'attente dans les bureaux d'information physiques.

 

EN SAVOIR PLUS

appel vidéo live-agent pour le support client dans une agence bancaire

Banques

 

Fournissez un service client personnalisé en direct avec des agents en vidéo capables d'aider et de conseiller efficacement les clients pour leurs besoins bancaires sans guichet. Vos clients bénéficient d'une expérience réaliste, comme dans une succursale, avec vos meilleurs experts répartis de manière rentable à distance dans toute votre organisation.

 

EN SAVOIR PLUS

 
 

Les appels vidéo live en un coup d'oeil

Notre solution d'appel vidéo live avec un agent comprend le player SpinetiX HMP400 combiné avec une licence DSOS KIOSK. 
 

Player HMP400

 

Un hardware évolutif, puissant, de qualité commerciale

License KIOSK

 

Un contenu interactif riche pour n'importe quel écran avec la prise en charge native de HTML5

 

Notre solution d’appel vidéo live peut être équipée d’une option d’appel vidéo RichCall permettant aux clients de se connecter instantanément avec un expert à distance. Il vous suffit d’avoir un compte RichCall valide pour activer les appels vidéo depuis n’importe quel écran d’affichage dynamique.

 

EN SAVOIR PLUS

icône d'appel vidéo live-agent

Des appels vidéo à fort impact

Améliorez l'expérience client via des live video call avec un agent en direct et des messages marketing dynamiques à l'écran

icône de gestion d'écran centralisée

Une gestion centralisée du contenu et des écrans à distance

Gérez tous vos écrans à distance depuis un seul endroit. Créez et diffusez du contenu et surveillez l'activité des écrans en toute simplicité.

flexibilité de l'icône d'affichage dynamique

Une flexibilité illimitée

Lorsqu'il n'est pas utilisé pour un live chat vidéo, l'écran affiche les dernières offres, l'orientation ou d'autres informations utiles

icône de sécurité d'affichage dynamique

Une solution sécurisée et robuste

La marque SpinetiX assure un affichage dynamique robuste et sécurisé à tous les niveaux

icône d'affichage personnalisable

Conçu pour votre industrie

Fonctionne pour toute industrie ou organisation : quelle que soit la taille

icône d'affichage dynamique évolutive

Conçu pour évoluer

La même technologie sécurisée puissante permet des déploiements de 1 à plus de 10 000 écrans

Découvrez notre solution live chat vidéo en action

Nous sommes ravis de partager plus d'informations sur cette solution lors d'un appel rapide durant lequel nous pouvons entrer dans le détail de votre projet ou de vos questions. Avec 15 ans d'expérience dans la création de solutions d'affichage dynamique intégrées pour chaque industrie, nous sommes là pour vous aider.

Parlons de votre projet !

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