Verbessern Sie Ihren Kundenservice mit Live-Video-Interaktionen

Hochwertige Kundenbeziehungen erfordern eine kollaborative und interaktive Lösung.

Interessieren. Verbinden. Begeistern.

 

Interessieren. Verbinden. Begeistern. Unsere integrierte Lösung kombiniert Digital Signage Bildschirme mit einer Live-Chat-Videotechnologie. Sie bietet eine leistungsfähige Zusammenarbeit vor Ort und eine Kommunikationsplattform für vorausdenkende Unternehmen, smarte Städte und Institutionen. Mit unserer Videoanruflösung für Livekundenberater bleiben Sie effizient, während Sie in Echtzeit Kundengespräche von jedem beliebigen Standort ausführen.

 

 

Sind Sie bereit, das Kundenerlebnis vor Ort auf die nächste Stufe zu heben?

In dem Maß, in dem technologische Gegebenheiten eine immer größere Rolle in unserem Alltag spielen und neu definieren, wie wir vor Ort und aus der Ferne arbeiten, suchen Unternehmen und Institutionen nach Möglichkeiten, dieses neue Paradigma zu nutzen, um letztlich die Effizienz ihrer Abläufe zu verbessern.

 

Wie profitiert Ihr Unternehmen davon?

Live-Chat-Videokiosk für den Einzelhandel in einem Baumarkt

Einzelhandel

 

Rüsten Sie Ihr Geschäft mit Live-Video-Kundenberatungsständen von SpinetiX aus um Kosten zu reduzieren und mehr Kunden zu erreichen. Ihre Besucher gehen zum nächsten Beratungsstand, der mit Ihren besten Verkaufsexperten verbunden ist. Falls der Stand nicht für einen Kundenservice verwendet wird, zeigt der Bildschirm die neusten Angebote oder kann als Wegweiser verwendet werden. Das hilft Ihnen, die Erfahrungen Ihrer Kunden zu verbessern, sie mit den richtigen Ansprechpartnern Ihres Teams zu verbinden und ihnen in der Zwischenzeit Ihre Marketingbotschaften nahezubringen.

 

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Live-Videoanruf für Telemedizin und Klinik

Gesundheitsberatung & Telemedizin

 

Erfüllen Sie die strengen Gesundheitsauflagen und -standards und bieten Sie zeitgleich eine virtuelle Livebetreuung an. Mit einer leistungsfähigen, integrierten Technologie, wie Sensoren zur Messung von Temperaturen, Gesichtsmaskenscans und Videokameras für Live-Videoanrufe durch Berater beschleunigen Sie die Triage, die Behandlung nicht akuter Fälle und bieten zeitoptimierte Konsultationen an.

 

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Live-Agent Video Video für Transport und Smart City

Beförderung und intelligente Stadt

 

Schaffen Sie sicherere und flüssigere Reise- und Pendelerfahrungen. Bauen Sie auf der Basis einer bereits existierenden öffentlichen Beschilderung Displays mit einer leistungsfähigen, integrierten Videoanruftechnologie auf. Helfen Sie Reisenden und Touristen, hier und jetzt und vor Ort Unterstützung zu bekommen. Reduzieren Sie die Inanspruchnahme und Wartezeiten an realen Informationsschaltern.

 

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Live-Agent-Videoanruf zur Kundenunterstützung in einer Bankfiliale

Banking

 

Bieten Sie einen maßgeschneiderten Kundenservice per Video mit Livekundenberatern, die effizient helfen können und Kunden bedarfsgerecht bei allen Nichtbargeldgeschäften beraten. Ihre Kunden erleben dies faktisch real, so als wären sie in der Filiale. Zeitgleich befinden sich Ihre besten Experten kosteneffizient verteilt an allen Standorten Ihrer gesamten Organisation.

 

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Liveberater Videoanrufe auf einen Blick

Unsere Live-Agent-Lösung besteht aus dem SpinetiX HMP400 Player in Kombination mit einer DSOS KIOSK Lizenz. 
 

HMP400-Player

 

Unsere leistungsstarke Hardware für Sie. Liefert 4K bei 60 fps, rund um die Uhr. Als WiFi-Variante verfügbar, PoE+ und mehr

DSOS KIOSK-Lizenz

 

Wird auf dem HMP400 aktiviert. Hilft Ihnen, reichhaltige interaktive Inhalte auf jedem Display mit HTML5 bereitzustellen

 

Unsere Live-Agentenlösung kann mit einer RichCall-basierten Videoanrufoption ausgestattet werden, die es Kunden ermöglicht, sich sofort mit einem Remote-Experten zu verbinden. Sie benötigen lediglich ein gültiges RichCall-Konto, um Videoanrufe von jedem Digital Signage-Bildschirm aus zu ermöglichen.

 

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Live-Agent-Videoanrufsymbol

Videoanrufe mit hoher Wirkung

Verbessern Sie Kundenerfahrungen mit Videos von Liveberatern und dynamischen, auf dem Bildschirm aufgeschalteten Werbebotschaften

zentrales Bildschirmverwaltungssymbol

Ein aus der Ferne zentral gesteuertes Bildschirmmanagement

Managen Sie alle Ihre Bildschirme aus der Ferne von einer einzigen Stelle aus. Kreieren und bringen Sie die Inhalte auf Ihre Bildschirme und überwachen Sie diese. Alles ist damit so einfach wie nur möglich

Flexibilität des Digital Signage-Symbols

Unbegrenzte Flexibilität

Falls sie nicht verwendet werden, zeigen die Bildschirme die neusten Angebote, andere nützliche Informationen oder dienen als Wegweiser

Digital Signage Sicherheitssymbol

Robuste, sichere Lösung

Trägt das SpinetiX Siegel von robustem und sicherem Digital Signage auf jeder Ebene

anpassbares Beschilderungssymbol

Für Ihre Branche gemacht

Funktioniert für jede Branche oder Organisation, egal wie groß oder klein

skalierbares Beschilderungssymbol

Beliebig skalierbar

Dieselbe leistungsfähige Technologie erlaubt Installationen von einem bis zu mehr als 10.000 Bildschirmen

Sehen Sie unsere Live-Agent Video-Lösung in Aktion

Wir freuen uns darauf, Sie im Rahmen eines kurzen Gespräches, in dem Sie uns gerne die Details Ihres Projektes erläutern können, näher über diese Lösung zu informieren. Mit mehr als 15 Jahren an Erfahrung beim Aufbau integrierter Digital Signage Lösungen sind wir da, um Ihnen zu helfen.

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