Support
Ein globales Support-System in Ihrer Nähe.
Zusammen mit unseren lokalen Partnern bietet SpinetiX ein mehrstufiges Support-System an. So haben Sie in Ihrer Nähe eine effiziente Unterstützung - in Ihrer Sprache. Wir bieten einen kostenlosen Live-Chat-Service und kostenlose Online-Ressourcen an. Beide sind jederzeit zugänglich. Wir verfügen über kostenlose, jederzeit zugängliche Online-Ressourcen. Sehen Sie sich dazu die unten aufgeführte Liste an. Zusätzlich stehen Ihnen unsere lokalen Partner nah an Ihrem Standort für Hilfestellungen zur Verfügung. Sie können das SpinetiX-Supportteam auch direkt kontaktieren.
Online-Support.
Live-Chat
Unser Online-Support beinhaltet einen Live-Chat. Dieser ist für jedermann während 16 Stunden am Tag dort zugänglich, wo ein SpinetiX Expertenteam zur Verfügung steht. Der Live-Chat ist sowohl in diese Seite als auch in die SpinetiX ARYA Cloud und unseren Support-Wiki integriert. Klicken Sie einfach auf das lilane Chatsymbol, das Sie unten links auf Ihrem Bildschirm finden.
SpinetiX ARYA Help Center
Das SpinetiX ARYA-Hilfezentrum ist eine wachsende Ressource für SpinetiX ARYA-bezogene Dokumentation, hilfreiche Schritt-für-Schritt-Tutorials und aufschlussreiche Best-Practice-Leitfäden, die entwickelt wurden, um das Beste aus Ihrer SpinetiX ARYA-Erfahrung herauszuholen.
Support-Wiki
Das SpinetiX Support-Wiki ist eine sehr umfangreiche Ressourcen- und Wissensbasis, die Ihnen kostenfrei und sofort zur Verfügung steht. Sie haben Zugriff auf ausführliche Informationen und Beispiele, die Ihnen helfen, die Lösungen, die wir anbieten, voll auszuschöpfen.
Video-Tutorials
Machen Sie sich am besten mit der SpinetiX Arya Cloud Lösung oder der Elementi Software vertraut, indem Sie sich einige kurze Video-Tutorials ansehen. Alle Tutorials, die Ihnen angeboten werden, finden Sie auf dem SpinetiX You Tube Kanal.
Dokumentation.
Eine Dokumentation (auf Englisch) zu unseren aktuellen Produkten finden Sie unten. Eine Dokumentation (auf Englisch) zu unseren älteren Produkten finden Sie in unserem Support-Wiki.
Ein mehrstufiges Support-System
zu Ihren Diensten.
Level 1 Support:
Unsere Channel-Partner sind qualifiziert, wurden an unseren Produkten geschult und befinden sich in Ihrer Nähe, damit sie Ihre Support-Anfrage in der Landessprache beantworten können. Die Nähe unserer Partner sowie ihre Kompetenz und Professionalität garantieren Ihnen einen erstklassigen Service, der uns von anderen unterscheidet.
Level 2 Support:
In den meisten Ländern, die wir beliefern, werden unsere regionalen Channel-Partner von Vertriebshändlern unterstützt, die sich für unsere Lösungen engagieren. Unsere Vertriebshändler bieten eine zweite Ebene des Supports und unterstützen Sie auf regionaler Ebene.
Level 3 Support:
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, steht unser Team von Spezialisten zur Verfügung.
Zögern Sie nicht, support [at] spinetix.com (uns zu kontaktieren).
